Какво е парализа на анализа (и как да го преодолеем)

Случвало ли ви се е толкова дълго да се опитвате да разрешите проблем, че току-що сте се разхождали в кръгове? Какво ще кажете да се опитате да вземете основно решение и просто да замръзнете, когато дойде времето за решение?
Може да сте открили, че събирате твърде много информация, надявайки се, че тя ще ви помогне да вземете най-доброто решение - дори ако това ви отнема твърде много време. Това вероятно е довело до много пропуснати възможности, особено в ситуации, когато е трябвало да действате навреме.
Никой не иска да вземе грешно решение. Забавеното вземане на решения обаче може да има изключително негативно въздействие върху всички аспекти на живота ви - от личните ви отношения до кариерата ви. Отлагането на важни решения може да бъде най-лошото решение от всички.
В един или друг момент хората се забиват в задънена улица, която сякаш не могат да преодолеят. Това се дължи на умствена слепа, наречена информационна пристрастност, неофициално известна като анализ парализа .
Анализ Парализа и закъснели решения
Информационната пристрастност или парализата на анализа е нашата тенденция да търсим повече информация, отколкото е необходима за вземане на решения и предприемане на действия.[1]Това е една от многото когнитивни пристрастия, които ни карат да правим грешки по време на процеса на вземане на решения.
Свързано когнитивно пристрастие е пристрастието на статуквото, което е нашата тенденция да предпочитаме нещата да останат същите и да се страхуваме от всякакви промени.[2]Заедно с парализата на анализа, тези две опасни грешки в преценката представляват заплаха за нашата успешна навигация през нашия бързо променящ се свят.
Помислете какво се случи с Лили, мой консултантски клиент, който е мениджър на средно ниво в UX отдела на голяма технологична компания. Лили беше там от 5 години и обмисляше да премине към стартиране, след като двойка се опита да я вербува.Реклама
Тя обаче отне много време да вземе решение. Всъщност, преди да се свърже с мен, тя вече е събрала информация и е разговаряла с много хора в продължение на 7 месеца. Реално погледнато, повече информация няма да повлияе на решението й, но тя продължаваше да се опитва да събере повече информация.
И тогава, имаше технологична компания, която дойде при мен, след като растежът им започна да намалява. Първоначално компанията бележи бърз растеж с няколко иновативни продукта. Растежът му обаче започна да намалява - жалко, но не неочаквано.
По същество растежът на компанията следва типичния модел на растеж на S-кривата, който започва като бавен и усилен стартиращ етап. Това е последвано от бърз стадий на растеж, след това забавяне на растежа, често след насищане на пазара или конкурентен натиск или други фактори. Това е точката, в която съществуващите продукти на компанията достигат зрялост.
Въпреки това, дори преди да се случи забавяне, перспективните компании биха внедрили и променяха нещата проактивно. Това е така, за да могат да имат готови нови продукти, които да поддържат бърз растеж.
За съжаление това не беше така с конкретната технологична компания. Те не само не се справиха с потенциалния спад, но след като растежът на компанията спря, лидерите се заровиха и останаха в курса. Те продължиха да анализират пазара, за да открият причината за проблема.
Още по-лошо, няколко ръководители в компанията предложиха пускането на нови продукти, но повечето от ръководството бяха предпазливи. Те продължиха да искат гаранции, че продуктите ще бъдат успешни, изисквайки повече информация, дори когато допълнителната информация не беше от значение.
И Лили, и технологичната компания останаха парализирани от твърде много информация, когато вече трябваше да предприемат действия. Въпреки че тази ситуация не е неочаквана, тя е напълно избежима.Реклама
Както казах на двете страни, когато се консултираха с мен, всичко, което трябваше да направят, беше да се изправят челно пред парализата на анализа и да вземат решение. Но първо трябваше да следват най-добрия процес на вземане на решения, нали?
Процес на вземане на решения от 8 стъпки, за да се избегне парализата на анализа
Казах на Лили и лидерите в технологичната компания, че никога не трябва да вървим с червата си, ако искаме да избегнем бедствия в личния и професионалния си живот.[3]Вместо това ги посъветвах, както ви съветвам сега, да следват подходи, основани на данни, базирани на изследвания, като този, който ще очертая по-долу.
От наемането на нов служител, пускането на нов продукт, избора на гост-лектор на Zoom за вашата годишна видеоконференция до решението дали да кандидатствате за позиция на по-високо ниво във вашата компания, следващите стъпки ще ви помогнат да се преборите с парализата на анализа и да вземете най-добрите решения възможен.
1. Определете необходимостта от стартиране на процес на вземане на решения
Това е особено важно, когато няма явна криза, която да призовава за промяна или решение. Такова признаване е приложимо и когато естествените ви интуиции ви пречат да признаете необходимостта от строго решение.
Не забравяйте, че най-добрите лица, вземащи решения, поемат инициативата да признаят необходимостта от решения, преди да станат извънредни ситуации. Те също така не позволяват на чревните реакции да замъглят способността им за вземане на решения.
2. Съберете подходяща информация от голямо разнообразие от информирани перспективи
Слушайте особено мненията, с които не сте съгласни. Противоречивите перспективи ви позволяват да се дистанцирате от удобното разчитане на вашето добри инстинкти , което понякога може да бъде вредно за вземането на решения. Противоположните идеи също ви помагат да разпознаете всякакви потенциални пристрастия на слепи точки и това ви позволява да излезете с решения, които иначе може да нямате.
3. Нарисувайте ясна визия за желания от вас резултат
Използвайки данните, събрани от стъпка 2, решете кои цели искате да постигнете. Нарисувайте ясна визия за желания резултат от процеса на вземане на решения. Също така трябва да осъзнаете, че това, което изглежда еднократно решение, може да се окаже симптом на основен проблем с текущите процеси и практики. Направете справянето с тези основни проблеми част от резултата, който искате да постигнете.Реклама
4. Направете критерии за процес на вземане на решения
Направете критерии на процеса на вземане на решение, за да прецените различните опции за това как искате да стигнете до желания резултат. Доколкото е възможно, разработете тези критерии, преди да започнете да обмисляте избора. Интуицията ни отклонява нашите критерии за вземане на решения, за да насърчи определени резултати, които отговарят на нашите инстинкти. В резултат на това получавате като цяло по-лоши решения, ако не разработите критерии, преди да започнете да разглеждате опциите.
5. Генерирайте няколко жизнеспособни опции
Склонни сме да попадаме в капана на генерирането на недостатъчни възможности за вземане на най-добрите решения и това може да доведе до парализа на анализа. За да предотвратите това, трябва да генерирате много повече опции, отколкото обикновено. Генерирайте няколко жизнеспособни опции, които могат да ви помогнат да постигнете целите си в процеса на вземане на решения. Изберете минимум 5 атрактивни опции.
Имайте предвид, че това е стъпка за мозъчна атака, така че не преценявайте опциите, независимо колко далеч биха изглеждали. В моя консултантски и коучинг опит, оптималният избор често включва елементи, извлечени от готовите опции.
6. Претеглете тези опции и изберете най-добрата
Когато претегляте възможностите си, внимавайте да се придържате към първоначалните си предпочитания. Опитайте се да видите предпочитания от вас избор в сурова светлина. Освен това направете всичко възможно да отделите всяка опция от човека, който я е предложил. Това минимизира въздействието на личностите, взаимоотношенията и вътрешната политика върху самото решение.
7. Приложете избраната от вас опция
За изпълнението на решението трябва да сведете до минимум рисковете и да увеличите максимално печалбите, тъй като целта ви е да получите възможно най-добър резултат от решението.
Първо, представете си, че решението е напълно неуспешно. След това премислете за всички проблеми, довели до този провал. След това помислете как бихте могли да разрешите тези проблеми и интегрирайте решенията във вашия план за изпълнение.
След това си представете, че решението е абсолютно успешно. Обмислете всички причини за успех и помислете как можете да ги въведете в живота. След това интегрирайте наученото в изпълнението на решенията.Реклама
И накрая, разработете ясни показатели за успех, които можете да измервате през целия процес на внедряване. Това ще ви позволи да проверите дали постигате целите, които сте определили в стъпка 3. Също така ще ви помогне да насочите процеса си на поставяне на цели - нещо, което да имате предвид, когато използвате тази техника за вземане на решения отново в бъдеще.
8. Задайте напомняне за използване на процеса за бъдещи решения
Редовно проверявайте дали е време отново да използвате процеса на вземане на решения. Както беше обсъдено в първата стъпка, може да има моменти, когато няма изрична криза, която да призовава за промяна, въпреки че основните проблеми може би вече са сигнал, че е време за твърдо решение.
Задаването на напомняне - може би визуално такова, например бележка на бюрото ви или дори просто насрочено предупреждение на телефона ви - ще гарантира, че можете да хванете сигнали за вземане на решения, преди те да бъдат изискани.
Докато Лили и технологичната компания първоначално трябваше да се борят с много дискомфорти, когато използват процеса, те в крайна сметка бяха възнаградени със здрави решения, от които бяха изключително доволни.
Този изпитан в битка метод ще направи същото за вас. Със сигурност ще стимулира вземането на решения и в същото време ще ви помогне да осуетете парализата на анализа и да избегнете бедствия при вземането на решения.
Заключение
Никой не иска да вземе грешно решение, но вие също не искате да отнемате твърде много време и да пропускате възможности. Използвайки основан на данни и базиран на научни изследвания подход за вземане на решения, можете да премахнете парализата на анализа в зародиша и да вземете най-добрите решения.
Още съвети за преодоляване на парализата на анализа
- 5 мощни умения за вземане на решения, които да ви помогнат да взимате бързо решения
- Как да вземаме решения под натиск
- Как да вземаме добри решения през цялото време
Препоръчани снимки кредит: Мухмед Ел-Банк чрез unsplash.com Реклама
Справка
[1] | ^ | Списание за мениджърски изследвания: Културна теория на информационното пристрастие в организациите |
[2] | ^ | Американски икономически преглед: Съпротивление на реформата: Пристрастност на статуквото при наличието на индивидуална специфична несигурност |
[3] | ^ | Експерти за избягване на бедствия: Никога не ходете с червата си: как пионери-лидери вземат най-добрите решения и избягват бизнес катастрофите |