Учтивостта е вкоренена във всички нас - по-скоро в някои култури, отколкото в други, но това е универсален модел на поведение, използван, за да е сигурен, че другите хора са наясно, че нямаме предвид вреда, сме внимателни към нуждите на другите и проявяваме съпричастност към хората около нас.

Казването на съжаление се превърна в автоматична учтива фраза в наши дни. Но колко наистина мислим какво имаме предвид, когато го казваме? Използваме го, за да покажем, че признаваме, че сме направили нещо нередно и не е имало предвид лошо намерение. Използваме го, защото сме причинили някакво недоволство на друг човек, може дори да го кажем, без да го мислим напълно и само като средство за разсейване на разногласията.

Не ме разбирайте погрешно, казвайки, че съжалението има своето място в нашето ежедневие като случайно блъскане в някого, изразяване на съчувствие или съпричастност към друг човек или позволяване на другите да видят, че изразявате искрено съжаление за грешка. Но в определени ситуации има много по-добър начин да се извините, който не само ще изпълни нуждата ви да се извините, но и ще позволи на другия човек да се чувства много по-добре.Реклама

Казването на съжаление е важно, но има своето място

Докато казваме „съжалявам“, можем да го групираме в същата категория на учтивост като „благодаря“, като казваме, че съжаляваме, че в крайна сметка излагаме слабостите си Несъзнателно намаляваме самочувствието си и увреждаме самочувствието си, като се извиняваме за действия и обстоятелства.

Например, ако закъснеете с половин час, за да се срещнете с приятел, като кажете, че съжалявате, че разкривате грешките си (в този случай липсата на точност). На свой ред ние се извиняваме за себе си и губим времето на приятеля, но също така се представяме като неспособен човек.

Силата да кажеш Благодаря

Благодаря ви се използва за изразяване на благодарност и признателност за другите. Това е много мощна фраза, която отнема от нас самите и дава топлина на хората около нас. Степента на признателност, която изразяваме, и способността ни да искрено благодарим имат драматично влияние върху това как се отнасяме към другите.Реклама

Въпреки че извинението се възприема като правилен отговор на нещо, което сме направили погрешно, това води до предположението, че другите хора оценяват нашата учтивост и добри обноски, но тъй като може да бъде прекалено използвано, то всъщност може да се превърне в празен автоматичен отговор с няма истински смисъл.

Казване на Благодаря срещу Казване на съжаление

Като казвате благодаря, вие идентифицирате другия човек и признавате неговия принос. В примера за закъснение с половин час, за да се срещнете с приятел, изразяването на благодарност вместо извинение поражда чувство на позитивност между вас двамата, защото оценявате времето, което са ви прекарали, вместо да се извинявате за грешките си, т.е. лоши умения за отчитане на времето.

Правейки това, вие не намалявате имиджа си или това, което човек мисли за вас, а вместо това хвалите човека за това, което е направил вместо това.Реклама

Благодаря ви за търпението показва признателност, докато Съжалявам, винаги закъснявам не признава изцяло благодарността, която имате за човека, който ви е чакал.

Благодаря ви, че слушахте е много по-добре от Съжалявам, че продължавам и продължавам докато показвате благодарност за времето и приятелството им, вместо да разкривате ниското си самочувствие, като приемате, че не са искали да ви слушат.

Казвам Благодаря ти, че прекарваш време с мен отколкото Извинете, че отнехте цялото си време защото отново правите предположения за другия човек, като същевременно разкривате убеждението си, че не сте достатъчно важни или достойни, за да отнемете нечие време.Реклама

Така че, ако наистина искате да се извините на някого по автентичен начин, направете го за него. Позволете на комплимента да кажете благодарности да съответства на ситуацията и дори да разясните защо оценявате някой, че ви е отделил времето, като кажете колко много означава за вас. Казването на съжаление ни идва много лесно и макар да можем да го мислим от все сърце и изглежда като правилния и учтив отговор на използването, използвайки този метод, ние неволно отнемаме признателността си за тях.

Като разпознавате чувствата на другия човек и ги признавате, вие възхвалявате постъпката, която са извършили заради вас и им позволявате да ви видят в по-положителна светлина. В края на деня никой не е съвършен и всички ние понякога можем да правим нещата в ущърб на другите, така че следващия път, когато се окажете в ситуация на извинение, не забравяйте силата на благодарността да кажете, че съжалявам.